Engajamento deve incluir todos OS impact, bem como as diversas partes interessadas, em different graus。
Mapeamento e análise das partes interessadas
A análise das interessadas é um um processo de coleta informações清醒的interessadas para determinar com quem se engajar，清醒的，com qual intensidade e frequência。Ajuda priorizar as partes interessadas para o engajamento e as estratégias na abordagem do engajamento, por exemplo, com grupos vulneráveis ou partes interessadas com altos níveis de influência (por exemplo, autoridades locais)。
Um do objetivos da análise das partes interessadas é compreender e analisar as cause as das preocupações ou expectativas das partes interessadas (embora cause não altere o nível de importância da questão)。Os indivíduos têm uma variedade de motivações para se engajarem com site, desde querer o melhor para sua comunidade até o desejo de ganho pessoal ou de um determinado grupo。A compreensão dessas motivações também apoia o desenvolvimento de ações de engajamento relevant antes e eficazes。
A análise das partes interessadas também deve ter como objectitivo endender:
- Como as partes interessadas podem ser afetadas por atividades do site;
- O nível de interesse ou expectativas das partes interessadas em relação ao site;
- O histórico das partes interessadas com O site，包括indo engajamentos froniores, engajamentos em projetos de desenvolvento socioeconômico(社会经济发展- SED)， histórico de queixas ou incident等;
- O nível de influência决定与他人沟通的influência清醒的决定与他人沟通的ou，或范例，através da tomada de decisões em relação à emissão de autorizações e licenças;
- Os outros indivíduos你的集团作为各方利益的合法代表;
- 对，experiência你可能会有一段关系，你可能会有一段关系，你可能会有一段关系，你可能会有一些社会风险和影响，你可能会有一些机会。Inclui também habilidade de mediação e resolução de conflitos;
- Quaisquer possíveis restrições à participação das partes interessadas em atividades de engajamento (ver Caixa 3A。6清醒avaliação de vulnerabilidade em relação ao engajamento);
- Preferências das partes interessadas em relação as different tipos de técnicas de comunicação e engajamento。Isto pode ser baseado em preferências culturais, níveis de educação, fatores demográficos ou localização física;
- A associação对你的隐私的干预与自然的冲突associação(见第2页)Secao 4 j．《矛盾之声》orientações清醒的análise矛盾之声);e
- Atitudes posições das partes interessadas清醒的不同questões e em relação a ouas partes interessadas。
嗯，这是一种影响，与influência/有必要的，有意义的，非正式的，优先的，para, engajamento。A Tabela 3A。2 foresse orientações清醒的como classificar o nível de influência/interesse de uma partte interessada。Uma maior ponderação deve ser dada a partes interessadas vulneráveis, que provavelmente serão desproporcionalmente afetadas por impact (ver Caixa 3A。6清醒avaliação de vulnerabilidade em relação ao engajamento)。
Embora esse tipo de mapa forneça orientações úteis庄严的prioridades de engajamento，作为装备de性能社会发展的延续，作为partes interessada estão sendo ouvidas e garantir que atenção不成比例não esteja sendo dada àqueles que“gritam maiis alto”。
Tabela 3 a .Mapeamento das parties interessadas: Classificação de impact e influência/interesse
Figura 3 a .fornece um exemplo de matriz de mapeamento. Os sites podem usar esta técnica para mapear todas as partes interessadas ou “ampliar” para produzir mapas separados para subgrupos das partes interessadas ou problemas/atividades específicos. O mapa fornece uma ideia melhor do nível de esforço (tempo, recursos) para atribuir às partes interessadas em cada quadrante.
Os mapas das partes interessadas são fluidos: as relações e atitudes das pessoas variam ao longo do tempo, e Os esforços para o engajamento partes interessadas podem variable。正如desempenho，社会发展，mapas, das, parties interessada, regularmente。