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Tarefa 6 - Engajamento com作为利益方

OrientaçãoSobreAbordagens de Engajamento

SãoStaintáriasFiferentesAbordagens de Engajamento,Vindendo do QueEstádendodictidoe Com Quem,Restriçõeslogísticasoou de tempo,Contexto文化,必要ades eprefermênciasdas interessadas。Tabela 3A.9 Descrideve ageNateBeDengajamento Que Podem Ser USADAS Para Divularinformações,接收器反馈e Para Processos Mais Aprofundados de Conjectas Enignadas E参与者e参考资料。

Caixa 3a.11咨询informadas eaccketação

opadrãodedesempenho(绩效标准 - PS)1 DaCorporaçãoFinanceiraInternacional(International Finance Corporation - IFC)Exige Que Projetos Com Mopmentos Adversos Informativos NAS Comunidades Afetadas Sigam UM Processo De Consutiona Informada E参与者(知情咨询和参与 - ICP)。

咨询Informada e参与者e Concentra Em Uma Troca de Pontos de Vista EInformações。Trata-SE De UM Processo Organco e Iterativo Que Utiliza Abordagens de Consulta e Engajamento Direcionada Para Diferentes Pittes Intersesadas,Chantuindo Gruposvulneráveis。Atravésdumprocesso de Consutiona e参与者e参与者eversadas devem ser Capazes de Condutir o Gerenciamento eMitigaçãodefocksos,ComoAutmineraçãodeMedidasde Gerenciamento De Gerenciamento Podem Ser Adaptadas,E Identificar Mecanismos De Compartilhamento ECapitalizaçãoSobreyCiose Oportunidades de Desenvolv Vieldo。

o Processo de Consulta Deve Capturar As Importaes Dos Homens E Das Mulheres,SeTastário,Atravésdefóruns欧奥çõesdengajamentosectionadas。etambémfrefletirdiferentespreocupaçõese优先dos homens e mulheres sobre empmentos,mecanismos demitigaçãoeyendícios,onde apropriado。OS结果组Deste Processo de Consulta devem Alimentar OS Processos de Tomada deDecisão做网站。

AOrientaçãoFornecidaNestaSeçãoéAlinhadaComUM Processo de ConsuremadaEnatperaçãoConformeVinofisto NoPadrãodeDempenho1 daCorporaçãoFinanceiraInternacional(International Finance Corporation - IFC)。

如果您愿意,我们将在engajá-las网站上建立一个可以作为替代形式的网站。请提供有关的合作伙伴inacessíveis (políticos de alto escalão, ativista de ONGs, grupos de oposição,等)请提供有关的合作伙伴网站/ intermediários。(Consulteseção4j.。Gerenciamento de Conmblitos)。

欢迎também我们的抗议pacífico人们感兴趣的方面é我们民主参与的重要方面是通过legítima de expressão来发展我们的民主。

Tabela 3a.9 Abordagens Do Engajamento

Metodo Aplicacao
Correspondência por escrito(宪章/电子邮件)
  • ParaComunicação正式;
  • 帕拉divulgar informacoes;
  • 欧安科西俄斯州立道议;
  • ParaAlcançar作为部分Intersadas QueSãoMenosscapcíveisAniverarddosengajamentos Presenciais;
  • Enginear O Recepmimento de Queixas E infifides e Atualizar作为Sternesadas Sobre Como Seus问题,Queixas E Fromidentes Foram Abordados。
Cartazes,Folhetos,Boletins Informativos
  • Atualizar Seriocamente作为部分IntersadaS Sobre AOperaçãoeIniciativas RelacionadasàMinade Forma Simplificada Uteratando Diagramas eDescriçõesCrastaseSimple,Utilizando LinguagemNãoTécnica;
  • Alcançar作为利害关系人,请são先生suscetíveis出席;
  • 剖解与比较的关系机理;
  • Divulargartas de Emprego e Oportunidades deContrataçãolocais。
Mídia本地(jornal, rádio, mídias sociais)
  • AnunciarNotíciasou mensagens重要组宇宙大放Gama de部队互梭组;
  • anunciarpróximasreuniõesefemospúblicos;
  • 向contratação透露企业的清醒机会,向atualizações específicas透露企业的进步;
  • comppartilhar histórias sobre eventos passados;
  • Anúncios de audiência pública relacionado À Avaliação环境和社会影响评估(ESIAs) e Planos de Ação de Reassentamento(重新安置行动计划);
  • 有关各方的详细情况请参阅informações。
网站

QuantoàMídia本地,E:

  • Divularg Documentos DaAvaliaçãodefockooEvaliental E社会(环境和社会影响assesments - esia)e Plano deaçãodeausentamento(移民安置行动计划-RAP);
  • DivulargInformações相关relacionadas aofórumdenengajamento da comunidade(社区参与论坛 - cef),por presseo,Atas deReuniões,aras dereuniões,araimas para ariemasreuniões。
Pesquisas e formulários de feedback (presencial,电话,mensagens de texto/SMS, correio, e-mail ou online)
  • 请用定性或定量的方法,informações我们有兴趣的各方的反馈,如avaliação我们的报告;
  • Obter Uma MelhorCompereensãodas的必要德斯,QuestigseEprocupações达克斯段互动组;
  • Obter Uma MelhorCompereensãodasPercepçõesDAS部队IntersadaS EMRelaçãoàOrmação。
Reunioes上市
  • ReuniõesFormais段澳大兰公布宇宙宇宙竞争对手互连赛,Especialmente Comunidades Locais;
  • 目前informações e巴士反馈的兴趣方使用apresentações, cartazes, modelos, folhetos de informação não-técnicos, vídeo e recursos visuais, e sessões de perguntas e respostas;
  • CompartilharInformaçõesSobreOSPRóximosStrudose Divulgar结果os de Astudos Scaluersdos;POR调查,AvaliaçãoDOS撞击乐队Ambientais E Sociais(环境和社会影响 - esias),Plano deaçãodeAcsentamento(移民安置行动计划-RAP)。
DIA Aberto / Open House
  • 匡威作为局部间隔段段段ara ir ao网站ou em um localacessívelrevisarinformaçõesmummonemo que嘴嘴王嘴Convercém,ultizando cartazes,pareéisnexceptivos,recursos Visuais,folhetos;
  • 辅助遗传率近期eSirear e东方作为偶联。
Entrevistas /Reuniões个人
  • Revolher Devista,Pontos De Vista,Inviciaes Das Pittes InteresadasEspecíficas;
  • 利益关系人之间的秘密协议questões sensíveis;
  • Permicir UmaOrnicãoAprofundada SobreQuestighessecíficas;
  • constrir relações pessoais com为利害关系人;
  • Coletar dados de referência(基线);
  • Usar para responses e事件符合necessário;
  • Permitir诊断Para UM Grupovulnerávelousensívelaogênero。
Reuniõescom grupos focais / pequenos grupos
  • Permicir UmaInstandãoaberta e aprofundada e o desenvolvimento congunto desoluçõesparaquestiquenessecíficasentemíficosde pittess Intersesadas;
  • Apoiar ARealizaçãodeApresentaçãoountregade Informativos para comunicar mensagens-chave,ouaplicaçãodeconsionáriospara coletarinformações;
  • Permitir诊断Para UM Grupovulnerávelousensívelaogênero。
ReuniõesFormais.
  • 现informações一个有共同利益的各方集团;
  • Compartilhardocumentostécnicos;
  • Obter反馈,pontos de vista e opiniões;
  • ConstruirRelaçõesformaisde altonívelcom部分interessadas。
研讨会/ MESAS Redondas
  • ApresentarInformaçõesparaum grupo de diversass interessadas;
  • Discussão facilitada onde todos os participantes têm o mesmo“status”;
  • Permitir que作为截止赛斯内巴姆Os Seus Pontos de Vista的偶联,Importase e Perguntas Em Formato Aberto;
  • Pode Utherizar Electrios Partivos Para Facilitar讨论em Grupo,AnalisarInformações,DesenvolverRecomendaçõesEStratégias;
  • Pode Ser Pontual ou Paree de Grupos ou EmFóruns常规。

Mensagens e comunicacao

Planejar MensagensEficazeséévital,Pois:

  • 请向我保证funcionários/代表曼特那姆国王的姓名divulgação das informações -特别是relação a questões sensíveis;
  • Não dá abertura a rumor que podem estar circulando sobre as atividades do site;
  • Ajuda A eSclarecer Mal-entendIdos Sobre是Atividades Do网站Ou Do Projeto;
  • 贸易委员会políticas贸易委员会作为双方的利益决定书são实现
  • SãoAptaadasde Acordo Com Ouve Das Das Das interessadas。

随着Equipes De Performance Sevice Devem考虑CompilaçãodeMensagens-Chave(Ver Tabela 3A.10)Para Todas AsaReas Uterizarem Quando SE Engajarem Com作为偶联者。作为mensagens devem ser desenvolvidas emColaboraçãocom作为Áreas,等分欧特森斯塔没有Assunto e Flatejadass Em Conjunto Com A等级DeComunicação。

Tabela 3a.10 Tipos de Mensagens-Chave

tipos de mensagens-chave

冷静的uma atividade específica ou marco

举例:

  • Iníciode Uma Atividade deConstrução;
  • Rearsentamentodapulação;
  • Divulgação de resultados da Avaliação环境和社会影响评估(ESIA)。

Sobre UM Processo,PolíticaOu计划

举例:

  • Processo de queixa;
  • 这种compensacao
  • Planos deAquisiçãodeferas。

Sobre uma questão específica

举例:

  • Atrasos没有projeto;
  • Atividades de DesenvolvimentoComunitário;

sobre一个operaçãoem geral

举例:

  • Escopo da该州发起;
  • Tamanho daforçade trabalho;
  • Metas / Marcos deProdução。

储备3 a.12Princípios que sustenttam mensagens chave

作为Mensagens Chave Devem Ser:

  • Claras,ConciSas E Coerentes。
  • Apresentadas em formato e linguagem que of gupo-alvo pode entender,evitandojargõesoulinguagemtécnica。
  • Adaptadas AOS enteresses EPreocupações做Grupo Alvo:Nãobastadizer-liens o que a empresa quer que eles sabem。
  • Devidomatee Printadas,Temicermente Quando EnvolvemInformaçõesQue Podem Ser Desconhecidas Ou争议段落作为界面的部分。OS DocumentOS de FlateJamento Interno Devem Ser Compartilhados Com Outras装备E COM AGerênciado网站E Podem Chantuir:
    • Perguntas ou Respostas频道Feitas para perguntasdifíceis
    • FichasTécnicas.
    • posiçãodaempresa
  • Comunicada de FormaAcessível,Levando Em Conta:
    • Fontes deNotíciasports(Rádio本地,Mídia社会,Jornais,Boca A Boca)。
    • Niveis de alfabetizacao
    • Maioria dos idiomas falados
    • Nívelde Acessoànettern
    • nívelde acesso ao celuary
    • Locais Centrais de CompartilhamentoInformações(Igreja,BibliotecasPúblicas,Centros de Requry,Escolas)
    • Hierarquias / protocolos文化

Tomada deDecisõespartativa

本合同由decisões签署,双方同意é本合同双方将共同出资decisões本合同。请访问às我们的网址是decisão, também a网址是confiança, motivação, inovação我们可以访问我们的网站,网址是à a网址是sustentáveis。请访问Fórum社区参与论坛(CEF) é我们将访问decisões参与论坛,我们的网站将考虑开展参与论坛através不同的网站áreas感兴趣的各方参与论坛。

Caixa 3a.13 Questifiadas Por Uma Abordagem de Tomada deDecisãopectiva

  • Definir OS Melhores Canais Para UM Processo De Recepmimento de Queixas;
  • Planejar Medidas dePrevençãoeMitigaçãoPara Efeitos Adversos(特别是Relacionados A Ativides,Como O Ressentamento);
  • Identificar de projetos de desenvolvimentosocioeconômico;
  • Desenvolver UM Processo justo透明帕拉·胰岛素Locais;
  • Defirito o Posicionamento de Compisinadas infraesturas;
  • DefinirVisãode Uso Da Terra eCritériosde sucesso Para UmaTransição社会

Figura 3a.4 Mostra OS DiferentesNíveisdeNengajamentoNa Tomada deDecisãoCom作为参与者斯交迟方式:

Figura 3a.4níveisdenengajamento

o Mais AltoNívelde参与者,Onde A Tomada deDecisãoédelegadaplenamenteéderodadaplenamenteSeters互联网Em Chationinadassituações,JáqueAeMpresa Tem ComperomisssScomórgãosStemadores,Acionistas Eutras interessadas Internas e Externas e externas e externas e externas e externaseNOS Processos de Tomada deDecisão。依赖于Contexto e DaQuestão,Ongajamento da empresatambémpodeserstaintáriopara fornecer concelhostécnicose auxiriar no desenvolvimentodeopçõesviáveis。

3a.2orientação|Fazer.
3. Engajamento EAnálise|3A ENGAJAMENTO DAS部位Interssadas |3a.2orientação|Fazer.