这条

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As informações e análises coletadas através da etapa PLANEJAR permitirá que As equipes de Desempenho social desenvolvam e implementem seus processos anuais de engajamentodas partes interessadas。

Tarefa 4 -利益相关者参与计划- SEP

A ferramenta de planejamento annual do engajamento é o Plano de engajamento das Partes Interessadas(利益相关者参与计划- SEP) que resume A análise das Partes Interessadas(详见Secao 3 a .， Tarefa 3)，确定目标和优先事项，裁定ações责任。

O Plano de Engajamento das Partes Interessadas é um documento vivo。作为mudança em atividades e contextos do site。

Os components baseados em melhores práticas de um Plano de Engajamento das Partes Interessadas (são descritos na Tabela 3A.5。观察事物的组成não必要的代表seções另一件重要的文件é关于事物方面的考虑没有关于事物之间关系的计划。

Tabela 3本利益相关方参与计划(SEP)

Abordagem

目的是为了实现我们的目标determinação我们的目标questões prioritárias para o我们的目标

利益相关者参与计划(利益相关者参与计划- SEP) serão específicos做网站，作为发展的反映，以实现社会的目标原则(代表na Figura 3A.1)。关于客观事物的分类和判断。Um objtivo relativo ao Fórum de Engajamento da Comunidade(社区参与论坛- CEF) também deve ser incluído em“facilitar a tomada de decisões”。Considerações para definir objetivos do engajamento são fornecidos na Tabela 3A.6。社会管理计划incluído no Plano de Gerenciamento Social(社会管理计划- SMP)。

Tabela 3要求寄出Considerações关于确定的目标与各方之间的关系

没有目标的基础，无法完成任务，无法完成任务，无法完成任务的原则。A Tabela 3A。7 . fornece uma estrutura como范例:

Tabela 3 a.7Planejando as atividades de engajamento- o que, quem e quando

Medidas especiais para o engajamentocom作为interessadas específicas

Descrever os dipos de abordagens do engajamento que serão tomadas para grupos específicos, conforme necessário;Por exemplo, grupos vulneráveis, mulheres, grupos indígenas e lideranças com alta influência/interesse na comunidade local。Orientação detalhada清醒的需要específicos e abordagens para o engajamento com os povos indígenas，包括indo o desenvolvento de um Plano de envolvento Comunitário para Grupos Indígenas， é fornecida naSecao 4我．Povos indigenas。

Engajamento com grupos vulneráveis

有关媒体、番茄、番茄和巴雷拉斯的例外情况à participação企业集团vulneráveis包括:

• 解释confiança com indivíduos ou familiares vulneráveis，一个mesma pessoa da equipe para entrar em contato com pessoalmente de maneira规则;
• 关于社会行为的感知力指导estará社会行为指导组织vulneráveis;
• Realizar visitas domiciliares ou eventos públicos;
• Organizar os mesmos eventos/encontros em vários不同的地方不同的dias;
• 实现想法após o horário思想的可能性presença决定事件的小组públicos;
• 延续的妥协的秘密的证明的妥协é cumprido;
• Fornecer várias maneiras para as pessoas acessarem informações，注册机构uma queixa, fazerem uma pergunta, expressarem opiniões清醒的程序，范例，números免费电话，免费电话através通讯员，通讯员(RCC) áreas;
• Evitar chamar a atenção para grupos vulneráveis ou rotulá-los como tal;
• 欧洲之星às associações欧洲汽车工业中心。Por exemplo, evite sediar eventos ou publicar informações exclusivamente em edifícios públicos, caso uma pessoa vulnerável tenha tido experiências negativas com as autoridades públicas。

开发考虑一个潜在的漏洞dos防御dos direitos人类和媒体特别是são necessárias para engajá-los sem comprometer sua segurança。Fale com a equipe de Performance Social do Grupo para obter assistência。

Considerações de gênero para o engajamento

Em certos contextos cultural pode ser difícil buscar a contribuição das mulheres e garantir a igualdade de participação Em atividades de engajamento。Embora haja a responsabilidade de garantir a participação igualitária de todos os segmentos da população, interromper o protocolo cultural e as normas de gênero também pode danificar as relações das partes interessadas。As opções para ajudar a navegar neste desafio包括:

• Falando com mulheres separadamente -Mesmo quando作为mulheres não são参与协商的人públicas, elas podem não支持的人的快讯opiniões ou preocupações, mas sim ecoar作为家庭的父母和执行者。nescasos，体贴的组织uma consulta separada para as mulheres, sem a presença de homens, se possível;
• Falando非正式的com mulheres -Em comunidades onde mulheres normalmente não têm posições de autoridade e não estão acostumadas a expressar sua própria opinião，嗯fórum público pode ser intimidante。Tente engajar mulheres电磁环境informais ou atraves de嗯grupo ou associacao de mulheres存在;
• Identificação de机会específicas de问题para consulta- inúmeras oportunidadesengajamentoCom mulheres fora DOS咨询过程explícitos;por exemplo, no contexto de iniciativas de Desenvolvimento socioeconômico(社会经济发展- SED)。一个participação的国家和地区的关系和潜力的建立espaço的国家和地区的关系和能力;
• Ter uma将feminina iniciando o engajamento com作为mulheres -男人的性别装备，以男人为借口，以男人为借口，以女人为装备，以男人为借口。Desta forma, as autoridades comunitárias masculinas não se sentirão偏见;
• manteras tradicionais de autoridade information -最受欢迎的pelas文化规范e协议通知你，se necessário, peddindo permissão da autoridade comunitária ou do chef de família。Se necessário，引用为políticas da empresa e os padrões internacionais como作为razões para engajar作为mulheres separadamente;
• Incluindo mulheres no Fórum de Engajamento da Comunidade:Ao planejar fóruns comunitários，作为共同参与人指定代表的资格证书。Faça com que a participação delas seja o mais fácil possível (por exemplo, posbilitando a presença de crianças nas reuniões e escolhendo horários de encontro que não interfiram nas tarefas domésticas)。

Funções e responsabilidades

O Plano de Engajamento das Partes Interessadas(利益相关者参与计划- SEP)作为不同的开发descrever funções dos membros da equipe de Performance Social, do Comitê de Gerenciamento do Desempenho Social(社会绩效管理委员会- SPMC) e das outras áreas no Gerenciamento do Engajamento das Partes Interessadas (para mais orientações verSecao 3 a .Gerenciamento e Recursos)

out as funções precisarão compartilhar como planejam se engajar com as partes interessadas pelas qual têm responsabilidade primária para que essas informações possam ser integradas ao Plano de Engajamento das partes interessadas(利益相关者参与计划- SEP) do site。Isso pode ser捕捉和利用Formulário de Gerenciamento das Partes interessada, que deve ser comppartilhado com a equipe de Performance Social。O formulário deve incluir as informações indicadas na Tabela 3A.8:

Tabela 3如范例Formulário Gerenciamento das Interessadas

Implementacao

seção de implementação do利益相关者参与计划(SEP)简历为ações que serão realizadas ao longo do próximom ano。O planejamento detalhado (com atividades, tarefas, responsabilidades, orçamento, cronogramas) pode ser consolidado em cronograma annual de planejamento/engajamento e incluído no banco de dados das partes interessadas, preferentcimente realizado em em sistema de gerenciamento de informações online。O planejamento deve ser revisto semanalmente atualizado conme necessário。

O planejamento deve consolidar não apenas O cronoggrama de atividades de engajamento, mas também as ações e atividades que serão realizadas para alcançar os objetivos do engajamento das partes interessadas da empresa abrangentes;Por exemplo, realizar pesquisas de percepção;treinamento necessário para apoiar a formação do Fórum de Engajamento da Comunidade(社区参与论坛- CEF);通过mídias sociais获取信息的信息。