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Tarefa 9 - Acompanhar E Analisar作为Perspectivas E o反馈DAS部位斯交迟

conteúdonestaseção:

Avaliar daEficáciado Engajamento Das PattersIntersadaséufprocessocontínuo。AçãoCretivaPode Ressver AsPreocupaçõesdumgrupo,enquanto crianovaspreocupaçõesementreouros grupos。Isto Enfatiza A IncomanhamentoContínuoeanálisedaspercepçõeseatitudes das pittes interessadas - emRelaçãoao网站,MastambémemRelaçãounsoros。Algumas Formas de Encorajar E注册商反馈包括:

  • Documentar ODiálogo非正式E正式: documentar e revision os feedback recebidos durante discussões e conversas no register stro de consulta e analisar temas;相关反馈结果Comitê de Gerenciamento do Desempenho Social(社会绩效管理委员会- SPMC) (ver Tarefa 10);登记利益关系人的姓名或签名符合necessário;
  • Atravésdefórumdenengajamentoda Comunidade(社区参与论坛 - CEF)当前位置如reuniões do fórum devem fornecer subsídios valiosos sobre como不同的兴趣的团体estão se sentindo em qualquermomento。我们fórum eficaz, com合法地作为利害关系人,我们可以通过对本地问题的分析来预测将来的问题preocupações进行结构分析;
  • MoniterAventodeMídia: Registar e acompanhar questões levantada as pelas parties interessadas nos various canais de mídia,包括mídias sociais;
  • Queixas e incidente:Documentar,Analisar E Relatar Queixas E Frienctes Royorrentes,Chantuindo Temas-Chave E Os Principais Grupos De Pitters Intersadas / Pittes Afetadas(verseção3b.)。
  • extomissos.:文件e relatar astareaçãodas部分interesadas com o progresso e o cumplimento dos intromissos假设。

Caixa 3a.14Percepçõesdas部分Interessadas

Alguns DoS SentimmosOS Que作为段落间Intersadas Expressam Podem Ser Baseados NaPercepçãoeNãoMATOS。Para Idendipar o Grau Em queAscríticassãofiglamentadasounão,exigiraumaanálisedosfatos expostos。

正如percepções falsas e desfavoráveis têm潜在的para prejudice a reputação e os empresa。所以é重要的决定因素是percepções的负号são,我们举个例子,它是不可能出现在网站上的,所以网址是comunicação你可以看到网址是à它是compreensão。

Por EstasRazões,Todas As Queixas eCríticasrecorrentes Merecem UmaConceaçãoCuidadosa,Devem Ser DocumentAdas e Subidiar As Mensagens QueSerãoTransmiticas Durante O Engajamento E COM作为参与互动者。

意大利人作为Percepções.

存在多样性MecanismosDisponíveispara Aprender o que作为exteresadasestãodendendoe pensando sobre o网站的部分:

  • Pesquisas dePercepção;
  • pesquisas por sms;
  • MoniterventaramenodeMídias;
  • Análisedegregarrosde Queixas E Con​​sultas;
  • Engajamento非正式;
  • Engajamento正式(咨询Públicas,辩论Estruturados Sobre TemasEspecíficosou com gruposespeconíficosnofórumdenengajamento da comunidade)。
3a.2orientação|Verificar.
3. Engajamento EAnálise|3A ENGAJAMENTO DAS部位Interssadas |3a.2orientação|Verificar.