没有环境德国DestaSeção，Uma Queixa Refere-SE A UmaReglamaçãodeUma Parte Interseada externa。o Processo de Queixa Describito NestaSeçãoVisa Gerenciarreclamaçõesdeinteressadas externas。作为Queixas de UmFuccionário当地Sobre作为CondiçõesdeTrabalhoNo网站Devem Ser TratatadasAtravésDOSProcessos Internos ConduzidosPelaÁreadeCuruSosoMumosdeMpresa。没有Entanto，SE UM Mecanismo de Queixa Adequado E Destinado Especificamente AoFumcionáriodeNívelOumcionárioeSvor Em UM网站，o Mecanismo de Queixa Desciento NestaSeçãoPoderáSERUSADOPelosFuncionáriosComoMumCanal Para LevantarPrecupações。Nesse Caso，Queixa Deve Ser Encaminhadaà等分recursos Humanos Para Tratar E Enerarar A Queixa。
Uma Queixa Expressa Por UmFuncionárioSobreMumImpacto Ambiental Em Sua ComunidadeSerátratadaAtravés做Processo de Bueixa;Istoé，umfuncionáriotambémpode ser pinadadopúblicoexterno quandotambémémembrodocomunidade。临时责任雷迪拉德没有Tratamento da Queixa依赖DaFumçãoQue a PessoaEstáMaveInoe da Natureza da queixa：seéfeita comofuncionárioou como membro da comunidade。
EstaSeçãoForneceOrientaçãoSobreo Gerenciamento eficaz de Queixas de Partes interesadas externas extersadas e exters externas e e Sobre Facinees quetêmememisênciassociamis，Alinhados Com OsPadrõesde Desempenho（PS绩效标准 - PS）DaCorporaçãoFinanceNaçõesunidassobre empresas e direitos Humanos（联合国指导商业和人权的原则 - 联合国权）。
Especificamente，EstaSeçãoForneceOrientaçãoSobre：
- Defininir OS Conceitos Dequidizas E事件;
- Desenvolver UM程序De Gerenciamento de Queixas;
- Desenvolver UM程序De Gerenciamento Integardo de Infinidentes;
- ClassIcific e Cathorizar OS事件;
- Investar Iffinentes;
- Resoluçãodequeixas。
públicoalvo.
Estaseçãoéstistinadaprincipalmenteà等分交易绩社会。Porém，Queixas E Facinidens Podem Ser ResultAdo DasAçõesou comportameno deququeroutraÁrea做网站，e TodasAsáreasdevem Relatar Queixas E Frientes。Assim，Todos OSFuccionáriose Contratados没有网站Devem Se Cumperizar Com EstaSeção，Pois Podem Se Envolver No Registgo E Resposta A Queixas ouNãoprocesso deInvestigaçãodefinfintes。
CORMBORTNNCIA PARA OUTRASSEÇões
o Gerenciamento de Queixas E Frientes SE Relaciona Com Todos OS Apposeos Do Desempenho社交。o Provio Processo de QueixaEstáIntimamenteLigadoAo Engajamento Das Pittes Intersesadas（seção3a.），E o Gerenciamento de Filmidentesestávinculadoàanálisedos riscos e emposos sociais em direitos Humonos（社会和人权影响和风险分析 - Shira）（seção3c.）。
- Gangeança.（seção1）
- 一种seção1Fornece UmaVisãoGeraldoMitêdeGerenciamentoDo Desempenho社会（（绩效管理委员会 - SPMC）。oComitêForneceoFóruminterno levantar efcutir queixas effinideres，Alémde确定Quidas deCorreção，ConformeTário。
- Revisãoeflactjamento.（seção2）
- 正如Avaliaçõesdefereêciae的那样，revisão做整容室，atualizadas como parte do fluchjamento do desempenho社会dos站点是cinco anos，Fornecem asInformaçõestáriasarias para确定o projeto do processo de queixas。Revisãodudationotambém包含Umarevisãodastendênciasem torno de queixas effinidentes。
- Engajamentoeanálise.（seção3.）
- Engajamento DAS部位Interesadas- 咨询COM作为参与interesadassãosãoslenciaispara garantir que o processo de Queixas Seja Adequadamente Flatherjado，Conceendodo EConfiável。
- Análisedos riscos efackos sociamis em direitos humanos- Queixas E Filmidentes Fornecem Uma Fonte Commentrye DeInformaçõesSobreRISCOSE Chokeos Adversos。
- Prevençãoe gerenciamento dos riscos exceptos（seção4.）
- Queixas E Facintes Podem Surgir EmRelaçãoAogerenciamento社会Do Contratado，Gerenciamento deSaúdeeSegurançaDaucunidade，Plano deAtendimentoàRemberências，Gerenciamento deSegurançaeDosminípiosvoluntáriosdesegurançae direitos Humanos（自愿性和人权的自愿原则 - vpshr），Rearsentamento，MigraçãoInduzidaPelo网站，Povosnio Cultural，PovosIndígenas，Gerenciamento de Courtos eMineraçãoArtesanale DePequãoSocala，Bem Como Sobre Oportunidades de DesenvolvimentoSocioeconômico。OS结果索达InvestigaçãoDevem子公司Melhorias NAS Medidas E Controles deMitigação。