Investgar Una Queja Es Lo Mismo Que Investagigar El Infidente Real O Potencial AsociadoAésta。
LaOrientaciónQue Se Proporciona en EstaSecciónNoES Deviceiente Y SE Debe Interpretar enCombinaciónConEstándardeGestiónIntronadadade Filmidentes de。
Todos Los Infidentes（ES DECIR，Del Nivel Del Del Nivel de Consecuencias）reben Investgarse de Acuerdo ConEstándardeGestiónNeythadade Filvidentes de，Que Sigue el Proceso de Aprendizaje de Infinidentes。
Realizar UnaInvestigaCión渗透金工组Mejor Las Careas de Los Eventos没有Deseados。Por Lo Tanto，LaInvestigacióndefacefaceeS Una重要e Heraienta Para Ayudar A anyudar，Revisar，Perfeccionar Y Mejorar LaIndectificaciónyLaGestióndefacksosY Riesgos Sociales Y De Derechos Humonos。
注册机构
AdemásdelRegistrododadaslas Quejas，Todos Los Infinentes regen注册官（Véaselasección3b.，塔雷7）。
偶然景观景观欧盟
LOS Facintiftes o Potenciales观察乐Por El El El Porio Sitio（Aquellos Que No Se HanSeñaladoALATENGİNDELIAIOATRAVÉSDLELMECANISMODE QUEJAS）rece yizarsy y refibir联合国Nivel de consecuencias，y se debe notipla a las ite internaDe Acuerdo ConEstándardeGestiónIntrondadade Filmidentes dey el procedimiento degestiónintegleada definfidentes del sitio。Para Los Infidentes MevectadoS Por El Propio Sitio，SE Debe Seguir El Proceso de。
Composicióndelecipode
LaComposicióndelecipodeRequeridasegúnelnivel de Consecuencia Se Estance EnEstándardeGestiónIntrondadade Filmidentes de。
en caso de que haya varios tipos de consecuencias（Por Ejealniace社区，Ambientales，DeReputaciónydeSeguridad），Y / O en Caso de Que unfinere o Queja Injecte Careas No Sociales（Por Ejeallo，Causas Amamientales，De Seguridad oLaborales），El Equipo deDeberáReflejaresontentérminosde Conocimientos Y Hapilidades。
actexacióndelárea法律
Antes de Iniciar El Proceso deInvestigaciónde，LOS SITIOS简直Informar Al Equipo合法的Sobre La Queja / Infidente（真实的o Potencial）。EL EQUIPO法律eganquaráSIHay Cualquier RiesgoJurídicoQue Deba Tenerse en Cuenta Yproporcionaráorioraciónarca arcomeo deInvestigiaón。
Herramientas deque regen emplearse.
ElEstándardegestiónIntrondadade Filmidentes deEnumera Las Herramientas deInvestigaCiónque emplearse，Segúnlaclasificacióndegredad/ nivel de consecuencias。
Notificacióndefilfintes.
Para Todos Los Infidentes，SE Debe Desarrollar联合国Informe De Incentifte Conforme AlEstándardeGestiónIntrondadade Filmidentes dey一个las plantillas asociadas。
Para Filmintes de Nivel 4 Y Nivel 5 Reales O Potenciales，Una Alerta 1，联合国Informe DeInvestigaciónYUna Alerta 2 reven elaborarse y entiarse de Acuerdo ConEstándardeGestiónIntrondadade Filmidentes dey las plantillas asociadas。
飞机DeAcción，Intercambio Y Aprendizaje de Filfintes
LAS结论específicasde laIncortigaciónqueQue Queieran AccionesDeberán注册Quer计划DeAcción，QueDeberáSoversarseStairaItioHasta SuFinalización。El Sitio Es Contractables de Garantizar Que Todas Las Acciones Basadas en UnaInvestigacióndefierrenoportunamente。
LAS结论De Las Investigaciones de Filmidentes enfen Compartirse en Todo El Grupo，Para Prevenirfinidentes社会相似之处enOtrosÁmbitosdel Negocio。SE Debe Informar Al Socio Empresarial deDesempeñoSeamioIoio，Para Ayudar A Compartirl Las Lecciones Aprendidas，包括一个TravésdeLlamadosA LaAcciónPlobales，Según函数。