Mensualmente，Los Equipos deDeberánElaborar联合国Informe Resumido Cuantitativo，El CualDeberáConolidarseSZANEUN RESUMEN初始术。El Informe Debe Permitir El Seguimiento de Los Tragendores Que SE Enumeran en La Tabla acontinuación。
Tabla 3b.5 Resumen Cuantitativo de Las Quejas
| número. |
clasificación. |
nivel de consecuencias. |
带动下 |
pl |
Atrasada ODivícil. |
númerodequejas. |
númeroy％de quejas porcategoría |
Número这是连续的 |
númeroy％de quejas por estado（Por Ejeallo，Pendientes de Reconcimiento，BajoInvestigación，Cerradas，Enelaciones） |
númeroy％de quejas cerradas a tiempo Número y % de quejas reconocidas a time empo 我们将在días为自己的生命做准备 |
Enumere las quejas que estén resultando difíciles de manejar |
Númerodefifintes. |
númeroy％defriftes porcategoría |
númeroy％defriftes por nivel de consecuencias |
Númeroy％de Filmidentes Por Estatus（Por Ejeallo，BajoInvestigación，Informe deInvestigaciónElaborado，Acciones Cerradas） |
númeroy％defrifides investigados a tiempo 时间是investigación的事件在días |
enumere los Filmideres QueEsténseuteandodifícilesde Manejar |
Anualmente，LOS SITIOS Deben Evalear Si Las Pittes InteresadasexternaseStánCencientesdel Proceso de Quejas，Siésteles结果可接近的Y SiConfíannnél。HACER QUE LAS部位externas参与者en LaEvaluacióndel proceso de quejas puede concucil a Mejoras，Ademásde fortalecer su Legitimidad。Las opciones para solicatarretroalimentaciónupluyenlo siguiente：
- 我们可以用一个简短的公式retroalimentación来表示完成después的过程resolución的过程。
- Chantuir La Consciencia del Proceso de Quejas y La ConfianzaenélComoParte de Las Encuestas dePercepciónOMSMS。
- Thinear Un Resumen de LosNúmerosy Tipos de Filmintes Con Consecuencias社会y de Quejas Registrados O Enviados（y de Moldioniones Exitosas）en Las Reuniones del（Véasela.sección3a.），Y Aprovechar La Oportunidad Para Promover Una Mayor Consciencia del Proceso de Quejas，AsíComoParaticarRetroalimentacióndeLOS参与者。AUNQUE LAS Quejas个人SON Concidenciales Y No SE reben condutirenpúblico，Discuta Los Temas o Tendencias复发器Y Proporcione联合国ResumendeCómolacompañíaestáManejandoestas Cuestiones。segúnla estructura del，Considere La Posibilidad de Attomecer联合国Subgrupo o联合国Grupo de Trabajo Dedicado Al Monitoreo de Las Quejas Y A LaEvaluacióndeLaEficacia del Proceso de Quejas。
- Encargar UnaEvaluaciónexterna del proceso de quejas（Por Ejeallo，Cada Tres O CincoAños）。