3 a。1介绍

指导原则

利益相关方参与的目的是建立互惠互利,长期关系与那些受到影响,或会影响一个网站或更广泛的英美资源集团。爱游戏TCG彩票进行更有效的网站,更有能力和有可能解决问题重要的利益相关者。这导致更高层次的信任和认可。

在社会,利益相关方参与由一组指导原则的支撑。应该是:

• 对话- - - - - -利益相关方参与应该创造机会为利益相关者双向讨论和输入公司决策影响他们的生活。这种动态是社会的所有方面的基础性能,从发现到关闭。

• 战略- - - - - -接触应该基于结果。网站的潜在影响,风险和长期目标通知参与重点和应根据利益相关者视角。

• 积极主动,活动应尽量预先计划好的。早期和定期沟通是至关重要的,允许利益相关者表达空间的任何问题和网站进行相应的调整方法。沟通应向利益相关者提供必要的信息以有意义的通知问题上的立场和政策,影响他们和我们的网站。

• 清晰和直接,信息相关的利益相关者应该传达的方式,观众会理解,基于他们的语言,教育,文化水平,利益和关切。订婚应该支撑开放和诚实对任何潜在的不利影响,包括解释的可能影响,何时和如何的问题。

• 包容,重要的是与所有利益相关者的影响,包括弱势群体,通过使用定制的接触方法。参与方法应该旨在避免创建或任何内部或国际社会冲突加剧或权力失衡的社区。

• 正在进行,参与是一个连续、常规和迭代的过程。报告回利益相关者是至关重要的解释被认为是他们的反馈和意见。

• 内部共享和理解社会绩效团队必须能够将他们所听到的栅栏外的方式与内部管理产生了共鸣,这样接触的结果。

利益相关方参与的关键功能

利益相关方参与满足几个重要功能。网站应该考虑区域如图3所示。1在规划他们的参与活动。

图3。1功能的利益相关方参与

多学科的方法

成功的利益相关方参与是一个站点范围内的责任。虽然社会绩效团队将主要责任对于大多数当地的外部关系,一些将由其他部门举行。清楚的主要“relationship-holder”和协调团队之间需要持续的合作。表3。1提供的例子,在实践中这可能是什么样子。

网站需要开发一个跨职能的利益相关方参与计划(9月)。这将确保网站维护利益相关者和参与活动的全面记录。

社会绩效管理委员会(SPMC)(见第一节)作为主要的机制来协调这横切和multi-departmental利益相关方参与的方法。

网站团队应该确保责任与区域和国家层面的利益相关者有关网站的区域影响显然是理解和一致的不同级别的组织(例如,通信和政府关系团队在业务单元(BU)和组级别)。

表3。1跨职能合作利益相关方参与的例子

生命周期计划

利益相关方参与是一个要求在资产生命周期的所有阶段通过关闭和post-closure发现。参与的规模、深度和性质与利益相关者根据精确的波动阶段,计划活动和网站的水平的影响。

在发现,参与活动的重点将在做初步涉众的映射,包括识别潜在的弱势群体和原住民;解释采矿过程中利益相关者(或许没有什么经验的行业),包括被透明的潜在影响,风险和机遇;和管理的期望。

在项目开发过程中,可能会有利益相关者对网站的未来发展预期加剧,需要更深入的接触。参与在这个阶段需要支持其他关键过程和活动进行,如:监管和审批流程;环境和社会影响评估;土地征用过程和管理项目物理和经济位移;流入管理;和早期的发展和实施SED项目/计划。一个欧共体语言教学大纲的(见3。2指导、任务5)应该建立在项目开发阶段。建设很可能需要广泛参与利益相关者的影响和好处和解决事件和不满。——虽然这期间将继续操作,如果管理得当,潜在影响的程度和风险应稳定在操作。