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社会的方式工具包
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任务7 -文档

文档是否在硬或软拷贝,需要以下工具充分文档利益相关方参与。建议行动计划/参与计划,利益相关者登记,咨询管理日志和监测和评价框架在一个数据库中,最好是一个在线信息管理系统。记住,网站应该应用指南的数据保护在设计和操作的管理系统——看盒3 a.7数据保护的更多细节。

  • 涉众的注册(见3。2指导,Task 3):所有利益相关者的持续和定期更新库存和他们的联系信息。
  • 行动计划/参与计划(见第三节a .指导任务4):前瞻性的计划即将到来的活动和活动,包括活动、任务、资源、预算和时间表。
  • 咨询记录:与利益相关者,记录所有材料交流计划内和计划外,正式和非正式的,至少包括:
    • 约定的日期和地点或其他信件
    • 参与的目的
    • 人参加(外部和内部。外部利益相关者,链接细节涉众注册)
    • 信息共享
    • 问题/问题,管理和利益相关者满意度反应的反应
    • 承诺(承诺链接寄存器)
    • 后续行动要求和时间轴/责任(这可能包括一个行动进行内部在接触或操作问题进行进一步的外部活动)
    • 链接事件和投诉登记,如果任何被确定通过参与
    • 额外的评论/下一个步骤
    • 设备链接到保存扫描或信件的副本,电子邮件、社区通知,记录笔记,出勤记录,照片和视频等。这些应该与代码相匹配的标签对应的条目的咨询记录。
  • 监测和评价框架(见3。2指导、任务8)
  • 会议纪要/笔记记录和考勤列表:正式或重要会议应该写下来和分钟创建一个记录的讨论,同意批准协议和行动。这些应该伴随着出席名单,并在相关的,照片。标签记录在咨询日志来匹配相应的条目。简短的报告备案应该完成的非正式活动如果提高重大问题,一个承诺,或后续行动是必需的。
  • 链接到其他社会管理工具
  • 利益相关方参与活动可能相交与其他社会功能和文档工具。例如:

3 a。2 |做指导
3所示。接触和分析利益相关方参与3 | 3 |。2 |做指导