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任务3 -开发一个综合事件管理程序

S&SD综合事件管理集团标准和社会方式政策要求网站有一个综合事件管理程序到位。本程序的目的是概述网站根据本条例管理所有类型事件(即财务、法律、声誉、社会、环境和/或安全后果的事件)的方法S&SD综合事件管理的集团标准。

该程序应概述与事件报告、分配后果级别、记录、通知、使用事件学习(LFI)方法进行调查、行动计划和结束相关的角色、责任和时间表,所有这些都应符合S&SD综合事件管理的集团标准。该程序还应概述至少每年一次的现场综合事件管理方法有效性评估过程。

LFI调查结果应告知申诉解决程序。有些网站可能会选择将网站的投诉管理程序纳入网站的综合事件管理程序。

3 b.2指导|计划
3.参与和分析|3b事件和申诉管理指导|计划