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不满与实际或潜在的事件。因此,分辨一个分类的不满一样进行实际或潜在事件与不满。

下表概述了不满的例子和相关的实际或潜在事件类别。更多的例子包括在工具部分(见3 b。4工具)。

表3 b。2 -不满和相关事件类别的例子

不满的例子 的例子(实际或潜在)事件相关的类别
不公平的薪酬支付的网站
  • 事件和声誉的后果
  • 事件与社会后果,以防形势影响生计。在“经济”范畴
  • 事件与潜在财务后果,以防有迹象表明社会抗议网站由于这个问题
  • 事件与社会后果,以防采购程序和/或分配是不公平的或歧视性的机会。在个人和政治安全的范畴
由于飞岩破坏房屋,管道振动等。
  • 事件和声誉的后果
  • 事件和法律后果
  • 事件与社会后果的影响社区成员(s) /精神健康方面的压力。捕捉到“社区健康和安全”类别
  • 事件与社会后果,导致对房地产的影响中捕获的基础设施和服务类别
尾矿坝崩溃的恐惧
  • 事件与社会后果的影响社区成员(s) /精神健康方面的压力。捕捉到“社区健康和安全”类别
超速/承包商卡车在村庄的鲁莽驾驶
  • 事件和声誉的后果
  • 事件与社会后果的影响社区成员(s) /精神健康方面的压力。捕捉到“社区健康和安全”类别
  • 潜在事件和社会后果;即靠近弹的碰撞与社区成员或社区成员中捕获车辆“社区健康和安全”类别
在社区网站的卡车造成灰尘
  • 事件和声誉的后果
  • 事件和法律后果
  • 事件和环境影响
  • 事件与社会后果的影响社区成员(s)的压力/精神健康,即使在情况粉尘排放在法律范围之内。捕捉到“社区健康和安全”类别
  • 事件与社会后果的影响社区成员(s)身体健康。捕捉到“社区健康和安全”类别
损害英美资源集团办公爱游戏TCG彩票室由于社区暴力
  • 事件和金融后果
  • 与潜在安全事故后果,以防英美资源集团的员工可能会受伤爱游戏TCG彩票
在网站没有足够的工作机会
  • 事件和声誉的后果
  • 事件与潜在财务后果情况有迹象表明社会抗议网站由于这个问题
社会抗议网站
  • 事件和声誉的后果
  • 事件和法律后果
  • 与潜在安全事故后果,以防英美资源集团的员工可能会受伤爱游戏TCG彩票
  • 事件和金融后果
水的污染影响作物或动物
  • 事件和声誉的后果
  • 事件和法律后果
  • 事件和环境影响
  • 事件和金融后果
  • 事件与社会后果,以防水污染导致影响生计。在“经济”范畴
  • 事件与社会后果,以防对放电导致对压力/精神健康的影响,即使在情况可能没有被污染的水。捕捉到“社区健康和安全”类别

归类不满/很重要(实际或潜在)事件中,它可能有各种原因,与其他团队或部门所采取的行动或活动现场。分类也是必要的监测和报告的目的,这使得网站更容易识别重复的问题。下表提供了一个故障类别和子类别的事件与社会后果。

表3 b。3 -故障类别和子类别的不满或事件与社会后果

类别 子范畴 可能造成的 跨职能的责任
经济

任何对相关社区成员的影响经济生活损失/减少/减少访问/ /伤害/不足/缺乏威胁:

  • 收入
  • 生活的来源
  • 传统的生计
  • 生活恢复
  • 陆基生计
  • 生存生产型生计
  • 河流提供/海洋生活
  • 与森林有关的生计
  • Pasture-based生计
  • 矿物/ subsoil-based生计(ASM)
  • 工作
  • 生活的多样性
  • 生产力的生计
  • 生计的合法性
  • 足够的收入水平
  • 贷款、信贷、其他金融支持
  • 工作机会
  • 分配的工作机会

对经济生活的影响可能是由于下列因素:

  • 保护栖息地的破坏
  • 扰动的植物或动物
  • 非法捕鱼和狩猎
  • 非法的木材或布什清算
  • 减少获得土地,矿产开发(ASM)是可能的/法律
  • 发生的植被
  • 设置的陷阱
  • 污染影响作物或动物
  • 未付款的工人
  • 缺乏直接本地就业机会
  • 不公平的商业机会的分配
  • 不公平的分配工作
  • 建筑活动
  • Resettlement-related赔偿
  • Resettlement-related土地征用
  • Resettlement-related置换土地
  • Resettlement-related生计恢复
  • 提供的赔偿
  • Site-induced迁移
  • 其他

责任可能说谎,或共享

  • 社会绩效
  • S&SD
  • 人力资源
  • 供应链
个人和政治安全

任何对相关社区成员的影响个人和政治安全,如损失/减少/减少访问/ /伤害/不足/缺乏威胁:

  • 正义
  • 劳动权利
  • 免于奴役,被迫和童工,债务束缚
  • 免于迫害,歧视
  • 免于暴力和冲突
  • 能够参与政治、经济和社会系统
  • 参与公司参与和协商能力
  • 公平的治安和公共安全
  • 自由从腐败和贿赂

影响个人和政治安全可能是由于下列因素:

  • 腐败活动由公司或承包商员工
  • 违法行为由公司或承包商员工
  • 由公司不道德的商业行为
  • 不公平的商业机会的分配
  • 未付款的工人
  • 不公平的分配的工作机会
  • 不公平或优先雇用做法
  • 公司员工提供的住房
  • 对抗或与私人安全提供者交互
  • 对抗或与公共安全提供者交互
  • 不公平的社会投资项目的分配
  • 不公平或优先分配的训练
  • 缺乏协商或在网站信息披露
  • 缺乏包容性的订婚现场流程
  • 缺乏可申诉过程现场
  • Site-induced迁移
  • 其他

责任可能说谎,或共享

  • 社会绩效
  • S&SD
  • 人力资源
  • 供应链/采购
社会文化网络

任何对相关社区成员的影响社会文化网络,如损失/减少/减少访问/ /伤害/不足/缺乏威胁:

  • 社交网络和连通性
  • 社区团体
  • 领导的能力
  • 社区信托
  • 社会凝聚力
  • 反社会行为
  • 社会问题(卖淫,吸毒和酗酒)
  • 获得知识和技能

网络对社会文化的影响可能是由于下列因素:

  • 缺少培训机会
  • Site-induced迁移
  • 安置
  • 其他

责任可能说谎,或共享

  • 社会绩效
  • S&SD
  • 人力资源
  • 供应链/采购
基础设施和服务

任何对相关社区成员的影响基础设施和服务,如/减少/减少访问/损失/损坏/威胁不足缺乏/功能/质量/承受力的:

  • 住房
  • 教育
  • 卫生保健
  • 运输
  • 娱乐
  • 权力
  • 环境卫生
  • 水利基础设施
  • 敬拜的设施
  • 通信基础设施
  • 家用商品和服务
  • 道路

网络对社会文化的影响可能是由于下列因素:

  • Resettlement-related住房和提供的服务
  • 公司员工提供的住房
  • 员工住房由承包商提供
  • 建筑活动
  • Site-induced迁移
  • 其他

责任可能说谎,或共享

  • 社会绩效
  • S&SD
  • 人力资源
  • 供应链/采购
文化遗产

任何对相关的影响有形或无形文化遗产,如损失/减少/减少访问/伤害/质量:

  • 可移动或固定的对象,属性,网站,结构,或组的结构,在考古(史前)、古生物学、历史、文化、艺术和宗教价值观
  • 独特的自然特征和有形物,体现文化价值,如神圣的树林、岩石、湖泊、温泉、瀑布
  • 无形的文化形式,提出了用于商业用途,如文化知识、文化网络,创新,仪式和实践社区体现传统的生活方式

网络对社会文化的影响可能是由于下列因素:

  • 建筑活动
  • Site-induced迁移
  • 污染或污染
  • 其他

责任可能说谎,或共享

  • 社会绩效
  • S&SD
  • 人力资源
  • 供应链/采购
社区卫生和安全

任何对相关社区成员的影响(物理和/或精神)健康和安全,如增加/事件:

  • 传染病
  • 非传染性疾病
  • Poverty-associated疾病
    • 腹泻病
    • 营养不良
  • Lifestyle-associated疾病
    • 酒精滥用
    • 药物滥用
    • 肥胖
    • 吸烟
  • 受伤
  • 死亡

对社区健康和安全的影响可能是由于下列因素:

  • 灰尘
  • 气体排放/微粒
  • 气味
  • 噪音
  • 振动
  • 有害物质
  • 地下水污染或污染
  • 地表水污染或污染
  • 不安全或不健康的工作环境
  • 汽车在公共道路上行驶
  • Site-induced迁入

责任可能说谎,或共享

  • 社会绩效
  • S&SD
  • 人力资源
  • 供应链
3 b。2 |做指导
3所示。接触和分析| 3 b事件和投诉管理| 3 b。2 |做指导