检查行为和态度
对这种文化重要性的强调使我们实施了一种基于心理学的技术，称为人因分析(HFA)。
HFA是帮助他们确定必须从事件中吸取教训的几个工具之一。HFA的贡献是研究在事故中各自发挥作用的人、行为和文化因素。一旦强调了这些因素，就可以利用它们制定适当的行动和战略，以防止类似事件的发生。通过这种方式，公司不仅能够看到需要哪些技术或程序上的改变来改善控制的使用，而且还能看到所需的行为和态度。正是这些结合起来，帮助他们提高安全控制的使用和有效性。
当使用HFA时，第一步是确定导致或促成事故的因素。这涉及到三个不同的层面:工作场所、组织和个人。“工作场所”考察了事故发生的更广泛的背景，任务本身和参与程度。
“组织”侧重于企业的必要性，决策过程和与领导层的联系，揭示了组织文化所扮演的角色。“个人”为直接参与事故的人提供了一个更清晰的当时发生的情况。在这个阶段，诸如个人健康、能力、体能和态势感知等方面，以及领导力、凝聚力、动力、流程和多样性等与团队相关的元素都被考虑在内。
一旦HFA调查结束，就可以提出适当的建议和更改，以确保正确的风险管理流程和控制到位。从集团层面到矿山管理，这些也为我们业务更广泛的安全战略和程序提供了信息。这些措施正在帮助采矿业的公司朝着实现“零伤害”的愿景前进。